Ons belangrijkste kapitaal
Het is belangrijk voor ons dat we aan de behoeften van onze klanten en gebruikers voldoen door geschikte en efficiënte producten en oplossingen aan te bieden. Om deze reden stellen we hoge eisen aan onze producten. We kunnen echter alleen ons kwaliteitsniveau handhaven met behulp van onze toegewijde en doelgerichte medewerkers.
Dit heeft ons ertoe gebracht ons team zoveel mogelijk ‘in-company’ op te leiden. Deelname en afronding van de Cursus Consulent Therapeutisch Elastische kousen van de Dutch HealthTec Academy maakt deel uit van onze gedegen opleidingsroute.
De uitgebreide kennis en competentie van ons team vormen de basis voor ons streven om aan de behoeften van onze klanten en gebruikers te voldoen door middel van het leveren van optimaal passende en efficiënte oplossingen. Bovendien zijn we trots op het feit dat onze medewerkers al vele jaren bij ons zijn - ze zijn daarom ons belangrijkste kapitaal.
Corebusiness
Ofa Nederland zet in op kwaliteit. Daarbij vormt het elimineren van fouten een groot deel van onze corebusiness. Zowel fouten gemaakt in het bestelproces (klanten zijn nogal eens slordig met hun bestellingen: goed te begrijpen omdat zij het altijd onder grote tijdsdruk dienen te werken) als het onderscheppen van fouten voordat de aflevering van producten plaatsvindt.
Onze focus ligt daarbij op het onderhouden van intensieve contacten, zowel met onze klanten als met de fabriek, en het geïmplementeerd hebben van een uitgebreid controlesysteem in de workflow. Daarnaast zijn wij laagdrempelig bereikbaar voor het bieden van ondersteuning op het gebied van het delen van onze uitgebreide vakkennis (sinds 1984), problem-solving en aftersales.
Klanten rapporteren dan ook significant minder foutieve leveringen van Ofa Nederland te ontvangen in vergelijking met andere leveranciers. Hierdoor verminderen wij het gebruik van grondstoffen, beperken we ons afval en minimaliseren we transportkosten en daarmee benzineverbruik en CO2 uitstoot. Maar wellicht even belangrijk; we verminderen zo het ontstaan een hoop ergernis.
Verder worden we niet zelden door leveranciers benaderd, die normaliter gebruik maken van de producten van een van onze concullega’s, met de vraag om hulp te bieden (problem-solving) bij een lastig probleem waarvoor tot dan toe nog geen adequate oplossing gevonden werd. Meestal lukt het ons dan wél om een oplossing te bieden. En daar zijn we beretrots op. Immers, voor patiënten gaan wij tot het gaatje! Het is voor hen al vervelend genoeg om met een veneuze- of lymfologische aandoening door het leven te moeten gaan.
Contact
U kunt ons eenvoudig bereiken op:
- Tel. +31 (0)88 0900 321
- Email info@lomed.com